Cambios y Devoluciones

Tienes 10 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución si el producto no es lo que buscabas.

• Devolución por satisfacción: el costo del envío de retorno a nuestras dependencias es de cargo exclusivo del cliente. El despacho original no es reembolsable.
• Falla de fábrica: el cliente debe enviar el producto para evaluación técnica. Si se confirma la falla de origen, Tecnovalp reembolsa el costo de envío o gestiona el retiro.

Si tras la revisión técnica el producto funciona correctamente o la falla fue por mal uso, el cliente costea el envío de retorno a su domicilio.

Todos nuestros productos tienen 90 días de garantía legal ante fallas de fabricación. Toda solicitud requiere inspección técnica obligatoria para validar el origen de la falla.

Para una atención rápida, escríbenos indicando tu número de pedido y evidencia visual (fotos o video del problema).