En Tecnovalp.cl nos comprometemos a entregar productos de calidad y garantizar tu satisfacción.
Plazo de devolución:
Puedes solicitar una devolución únicamente por productos defectuosos, dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto.
Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@tecnovalp.cl o al WhatsApp +56 9 5651 4727 indicando:
-
Número de pedido
-
Motivo de la devolución
-
Fotos o videos que evidencien el defecto
Condiciones para la devolución:
-
El producto debe estar sin uso, con su empaque original y accesorios completos.
-
Debes presentar la boleta, factura o comprobante de compra.
-
El producto será evaluado a la recepción para confirmar el defecto.
Gastos de devolución:
-
Si el producto llegó defectuoso o fue despachado incorrectamente, Tecnovalp cubre los gastos de retiro y reenvío.
-
Si la devolución no corresponde a un error de nuestra parte, el cliente deberá asumir los costos de envío.
Reembolsos:
-
Se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
-
El plazo para procesar el reembolso es de 3 a 7 días hábiles desde la aprobación de la devolución.
Garantía legal:
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 90 días para fallas de fábrica, conforme a la Ley del Consumidor (Ley N°19.496).
